অ্যাপ / Mobile
Tike 1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে রাখা হয় ও কোন কাজে ব্যবহার হয়—সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি পড়ার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Tike 1971 আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ থাকলে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও সুবিধা নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনি যদি মনে করেন আপনার কোনো তথ্য ভুল আছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে রয়েছে।
Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
Rocket লেনদেনে প্রাপ্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ব্যালেন্স ও ইতিহাস SSL-সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনি লগ-ইন অবস্থায় দেখতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Tike 1971 প্ল্যাটফর্মে তোমার অ্যাকাউন্ট খোলা, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া, স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলা এবং উত্তোলনের জন্য তথ্য দেওয়ার সময় আমরা কীভাবে তোমার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। তোমার স্থানীয় আইনের অধীনে প্রবেশাধিকার নির্ভর করে তোমার অঞ্চলের নিয়মকানুনের উপর। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা তোমার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সাইটে নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে কাজ করে; আমরা শুধুমাত্র তোমার Tike 1971 অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ। তোমার ব্রাউজার বা ডিভাইসে আমরা যে কুকি সেট করি তা এই নীতির আওতায় পড়ে, কিন্তু তুমি যদি বাইরের লিংকে ক্লিক করো তাহলে সেটা আলাদা সাইটের নিয়মে চলে যায়।
তোমার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণ তথ্য যা তুমি সাইন-ইন করার সময় দাও তা এই নীতির আওতায়। আমরা এই ডেটা তোমার সেশন চালাতে এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখতে ব্যবহার করি। তোমার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।
Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে জমা ও উত্তোলন করার সময় আমরা তোমার ওয়ালেট আইডি এবং ট্র্যানজেকশন পরিমাণ রেকর্ড করি। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব নীতিতে তোমার ব্যাংকিং তথ্য সামলায়; আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি।
তুমি কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক মার্কেট ব্রাউজ করছো এবং কোন সেশনে খেলছো তা আমরা লগ করি যাতে তোমার জন্য লবি সাজাতে পারি। এই ব্যবহারের ডেটা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্সের জন্যও প্রয়োজন।
Pragmatic Play, CQ9, Bigtime Gaming, JDB, PlayStar এবং Habanero গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে কিন্তু তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তুমি যদি বাইরের তথ্য লিংক বা সোশ্যাল শেয়ার বাটনে ক্লিক করো তাহলে সেই সাইটের নীতি প্রযোজ্য হবে।
Tike 1971-এ আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে সংরক্ষিত রেকর্ড দেখতে পারেন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আমরা আপনার জমা দেওয়া তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষণ করি এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তখন আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করে প্রয়োগযোগ্য স্থানীয় আইনের আওতায় যা সম্ভব তা সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করলেই আপনার লেনদেন ইতিহাস, জমা-উত্তোলন রেকর্ড এবং গেম সেশন সারাংশ দেখতে পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং লেনদেন ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলন, গেম সেশন এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স পরিবর্তনের পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম বা যোগাযোগের ঠিকানা আপডেট করুন। আমরা আপনার জমা দেওয়া নতুন তথ্য যাচাই করে আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি। কিছু পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ ধাপ প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ বা শেয়ারিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে তা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য উত্তর ও ব্যাখ্যা প্রদান করি। আপনার অধিকার ও পছন্দ বোঝা আপনার জন্য সহজ হওয়া উচিত।
আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড পেতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে জানান। আমরা স্থানীয় আইন ও প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে অবহিত করি।
এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়ে আলাদাভাবে উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত খুঁজে দিতে পারব। প্রতিটি অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের প্রাথমিক ধাপ।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে সঠিক দলের কাছে পৌঁছে যাবে। আপনার নিবন্ধিত নম্বর এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
সাইটে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাবেন। সেখানে গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক প্রশ্ন করলে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। তথ্য যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুললে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে এবং সেখান থেকেই পর্যালোচনা করা যায়।
Tike 1971-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার হয়। Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় যে তথ্য জমা পড়ে, সেটা শুধু আপনার ওয়ালেট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজে ব্যবহৃত হয়—বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দের লবি মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে। এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আপনার তথ্য দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ নির্ধারণ হয় আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কোন তথ্য কতদিন থাকবে তা সহায়তা দলের মাধ্যমে জানা যাবে।
কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দের লবি মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেশন-নির্ভর সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বজায় থাকে।
Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটা কেবল ওয়ালেট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সেবার সাথে ভাগ করা হয় না।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। সহায়তা দলের প্রকাশিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করা হয় সেবা উন্নত করতে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধনে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, মোবাইল ও ডেস্কটপে সেশন ধরে রাখে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। ধারণ সময়সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।